Как распознать мошенничество и защитить себя?
Цель этой статьи — предоставить клиентам Alpari информацию, которая поможет распознавать мошеннические действия, защищаться от них, а также получить полезные советы по обеспечению безопасности финансовых операций и улучшению торгового опыта. Ознакомьтесь с официальными и надёжными каналами получения информации о продуктах и услугах Alpari.
Если вы уже торгуете с нами или только начинаете, обратите внимание на следующие важные моменты:
Подставные агенты и представители
У нас есть отличная команда менеджеров по работе с клиентами и представителей, которые всегда готовы помочь. Однако важно помнить:
наши сотрудники никогда не будут обращаться к вам напрямую через личные профили в социальных сетях, чтобы запросить ваши личные данные или данные аккаунта Alpari, а также не будут обещать возврат средств или призы.
Поддельные страницы/каналы в соцсетях и сайты
Мошенники могут выглядеть как настоящие представители Alpari — использовать наш логотип, фирменный стиль и изображения с официального сайта. Они могут даже предоставлять «документы» якобы подтверждающие их связь с компанией. Будьте осторожны!
Официальный список наших страниц и каналов в социальных сетях доступен на сайте Alpari в нижней части каждой страницы.
Если вы получили сообщение от страницы или канала, которого нет в этом списке — немедленно сообщите нам об этом.
Ваш аккаунт Alpari
Мы очень серьёзно относимся к безопасности ваших данных и средств. Как клиент, вы всегда имеете прямой доступ и полный контроль над своим личным аккаунтом Alpari. Через него вы можете:
- открывать торговые счета,
- скачивать торговые платформы,
- загружать документы для верификации,
- пополнять счёт и выводить средства,
- и многое другое.
Во время общения в чате или по электронной почте с вашим менеджером мы можем запросить ваш зарегистрированный email для подтверждения личности и помощи с запросом.
Никогда не делитесь своими личными данными или данными аккаунта Alpari с кем-либо, особенно если человек утверждает, что работает у нас — если только это не официальный корпоративный email или чат-канал.
Что важно помнить:
- Никогда не открывайте подозрительные ссылки от неизвестных источников.
- Не передавайте свои личные данные или данные аккаунта Alpari третьим лицам.
- Не инвестируйте в схемы «быстрого заработка» или «гарантированной прибыли». Они могут выглядеть профессионально, но всегда проверяйте информацию через наш официальный сайт или напрямую у нас.
- Если у вас есть сомнения по поводу полученного сообщения или ссылки — обязательно свяжитесь с нами для проверки.
Alpari — на вашей стороне!
Если вы получили подозрительное письмо, сообщение в соцсетях или ссылку на сайт — всегда проверяйте это с нашей командой, прежде чем предпринимать какие-либо действия.
Вы можете связаться с нашей службой поддержки через форму «Связаться с нами» на сайте.
Есть еще вопросы?
Позвоните нам по телефону: +44 2045 771951
Или обратитесь в чат поддержки
